【導讀】在年關將至的時候，三星舉辦了Galaxy Note 7自燃的說明會，說明會由三星移動業務總裁高東真以及三個第三方質檢機構聯合為媒體來解讀為何手機爆炸的原因。
【三星官方發聲】
高東真在發布會中表示：為了再現市面上手機損毀的場景，三星采用了700個工程師，對20萬部整機和3萬只電池做了 測試。在模擬用戶實際使用情況下，整機和電池都出現了相似比例的損毀。因此，我們推斷， 電池發生燒損。第一次召回的A公司電池和第二次召回的B公司電池，損毀原因不同，電池毀壞原理。電池A是由于負極板受到壓迫所致的問題而產生的燃燒；而電池B是由于在正極端的負極板銅箔融化，主要原因是超聲波的焊接產生的毛刺而引起的電池短路。
【第三方質檢 UI公司 檢測結果】
UL公司應三星要求，對于A公司和B公司的電池都進行了分階段性檢驗。對于A公司，組裝和工序上的問題和設計上的問題交叉發生。通過現場樣本拆解、CT掃描和電池拆分，發現電池隔離膜角落區反復出現變形，電池右上角出現內部短路現象；設計上，隔離膜變薄也是造成故障的可能原因。對于B公司，通過拆解現場樣本、系統性分析、電池安全邊界特性分析，發現電池內部充電不均勻和短路跡象，外觀上存在陰極缺少絕緣膠帶，絕緣膠片對準不良，凸片焊接點存在毛刺等缺陷，和設備不兼容無關。總之，電池的設計和制造問題導致Note 7設備的現場故障。
【第三方質檢 Exponent公司 檢測結果】
Exponent首席科學家Kevin White博士表示：Exponent公司對三星 Note 7 終端使用的兩種電池進行了全方面的檢測。電池燃燒為內部短路造成。
電池A：電池邊角擠壓變形觸及陰極造成短路。推測電池袋（外殼）的設計問題，造成不同的 電容，受熱不均勻，從而邊角變形而短路。
電池B：電池陽極有設計缺陷和焊接處的缺陷，使得陰陽極相觸短路。一些電池還被查到陽極 沒有保護的絕緣膠帶，這加劇了電池的問題。
【第三方質檢 TUV公司 檢測結果】
TUV 在三星的多個供應鏈以及生產線中，對電池生產環境，檢查程序，電池尺寸，電池安全狀態都進行了檢測并表示并沒有發現問題。中越韓三地的供應鏈抽查500個電池樣品以及運輸過程中的150個樣品均通過了TUV的質檢測試。
【三星官方道歉反思】
在發布會的最后高東真表示：承認Note 7燒毀原因在電池，并對沒有在Note 7在最終上市前來確認設計問題而帶來的一系列影響而深感痛心。高東真表示三星電子會在以 后多注意品控管理等問題，構建品質第一的經營體系。為了避免類似的問題發生，組建了來自 業界學界的專家組成顧問團。在未來的日子里為電池安全標準提出了八點安全測試以及電池安 全設計標準，并對產品硬件設計提高標準還有軟件安全算法的優化。高真東表示希望以此次做 為契機，來增強行業鋰電池安全。
